A SFKA valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos seus clientes, colaboradores e parceiros. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação em vigor em Portugal.

1 – Recolha de Dados Pessoais

Recolhemos dados pessoais quando utiliza os nossos serviços, visita o nosso website, preenche formulários, ou nos contacta por qualquer meio. Os dados pessoais que podemos recolher incluem:

• Nome
• Endereço de email
• Número de telefone
• Endereço postal
• Informações de pagamento
• Preferências e feedback
• Dados de navegação no website (cookies e tecnologias similares)

2 – Utilização dos Dados Pessoais

Os dados pessoais recolhidos são utilizados para as seguintes finalidades:

• Processamento e gestão de reservas
• Comunicação com os clientes para efeitos de atendimento e suporte
• Envio de newsletters e outras comunicações de marketing, desde que tenha dado o seu consentimento
• Melhoria dos nossos serviços e personalização da experiência do cliente
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares

3 – Partilha de Dados Pessoais

A SFKA não partilha os seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços que atuem em nome da SFKA (por exemplo, serviços de pagamento e entregas)
• Autoridades públicas ou judiciais, quando exigido por lei
• Com o seu consentimento explícito

4 – Segurança dos Dados Pessoais

Adotamos medidas de segurança adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, alterações, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:

• Utilização de encriptação e outras tecnologias de segurança
• Controlo de acessos aos dados pessoais
• Formação contínua dos nossos colaboradores sobre práticas de segurança e proteção de dados

5 – Retenção dos Dados Pessoais

Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou conforme exigido por lei. Após este período, os dados são eliminados de forma segura.

6 – Direitos dos Titulares dos Dados

De acordo com o RGPD, tem o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais e obter uma cópia dos mesmos
• Solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos
• Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, desde que não exista uma obrigação legal de os conservar
• Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto
• Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias
• Solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais para outro responsável pelo tratamento
• Retirar o seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se basear no consentimento

Para exercer os seus direitos, pode contactar-nos através do email: privacypolicy@sfkalda.com.

7 – Cookies e Tecnologias Similares

O nosso website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência de navegação e analisar o tráfego do website. Pode configurar o seu navegador para recusar cookies, mas isto pode afetar a funcionalidade do website.

8 – Alterações à Política de Privacidade

A SFKA reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que consulte regularmente esta página para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais.

9 – Contacto

Para quaisquer questões ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através do email: privacypolicy@sfkalda.com ou do endereço postal: Avenida Mouzinho de Albuquerque, Nº 6 – 2º Drtº 1170-263 Lisboa.

A SFKA compromete-se a proteger a sua privacidade e a garantir que os seus dados pessoais são tratados de forma transparente e segura. Agradecemos a sua confiança nos nossos serviços.